竹纤维家纺加盟店致胜要以消费者需求为出发点

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2013-05-28 10:02:31 来源: 全球加盟网 有338人参与
  • 经营范围:家纺
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:20~50
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如今,竹纤维家纺大受人们青睐,这样的行情带领了更多的创业者投资。市场上的竹纤维家纺店越来越多了,因此创业者不得不去面对这个行业出现同质化竞争的现实了。要想跳出同质化和雷同化的桎梏,很多投资竹纤维家纺店的创业 者认为:创新才是关键,但是创新的周期之长以及创新成果的极易模仿性,让创新更多的时候可望而不可及。

我们都知道,竹纤维家纺服务是一种创造附加值的行为与过程,其根本目的是为了提升消费者的满意度与忠诚度,进而牢牢占据消费者的心智。在竹纤维家纺同质化竞争的时代,谁先占据消费者的心智,谁就能支配市场份额。因此,服务的核心价值将随着竞争的加剧而不断提升。那么,如何凸显服务的核心价值?单独的途径就是为消费者提供满意的服务。满意的服务必须始终紧盯竞争对手的动态和消费者的实际需求。以竞争对手为参照,建立起差异化、优质化的服务体系。因为有了竞争,所以经营者想方设法提升服务,以期赢得消费者。从这一层面出发,我们就是要想法设法比竞争对手提供更优质、更完善的服务。以消费者的实际需求为依据,真正为消费者提供便利。

消费者是竹纤维家纺加盟店的衣食父母,因此做好服务才是致胜的关键,想要做好服务就需要从消费者的实际需求着手了。现在,很多竹纤维家纺店为了能够提升销量,推出了不少新颖的服务项目,是吸引了消费者的关注度,但是真正的效果却不明显,因为这些服务项目并不是消费者真正需要的。以消费者需求为出发点,才是建立起竹纤维家纺店服务核心价值的基础!

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